DİA.AZ: - Deyəsən, bu günlərdə rəhbərliyi dəyişən AZAL-da işlərin sahmana düşməsi üçün hələ xeyli addımlar atılmalıdır. Hər halda görünəni budur. Və aydın olur ki, hələ də bu qurumda müştəri məmnuniyyəti anlayışı aktual deyil. DİA.AZ bildirir ki, bunu artan vətəndaş şikayətlərindən də görmək olar. Eyni zamanda edilən şikayətlərin qulaqardına vurulmasından...
Biz isə DİA.AZ olaraq narazı vətəndaşların gileyini çatdırmaqda davam edirik. Bəlkə düzələ.. ümidiylə...
"AZAL - Azerbaijan Airlines şikayətçiyəm!" DİA.AZ bildirir ki, bu barədə "Müştərinin Səsi" sosial qrupundakı paylaşımında Aytən Sadıqova adlı istifadəçi giley edir.
Narazı vətəndaş daha sonra yazır: "Təyyarəni dəyişməklə aldığım komfort klas bileti ekonom klasa dəyişdilər, məni 1821 AZN ziyana saldılar. Ziyanı ödəmək üçün yaratdığım sorğulara cavab vermirlər!"
İddia olunanlarla bağlı dia.az olaraq qarşı tərəfi də dinləməyə hazırıq...